Last 3 days I went to ICC Course.Masa 2009, aku terlibat dengan 2 projek ICC ni, tapi tak dapat pendedahan yang terperinci,jadi kali ni, jabatan dah pilih untuk jadi pemudahcara bagi projek akan datang.
Secara asasnya, ICC ni dipelopor oleh Edward Deming (ye ke?)…QCC vs ICC plak..ICC ni Inovation Creative Circle.Kalau di Malaysia, agensi berkaitan adalah Malaysia Productivity Circle @ Council, boleh la refer pada Website diorang untuk tahu lebih lanjut aktiviti, perkembangan dan peraturan yang berkaitan ICC.
Dalam ICC, pihak2 terlibat adalah Jawatankuasa Pemandu, Pemudahcara dan Kumpulan sendiri. Kitaran pengurusan ICC adalah PDCA.
P – Plan
D- Do
C – Check
A- Action
Sebenarnya ICC ni untuk capai matlamat sesebuah badan, mesti berhadapan dengan masalah. Masalah terdiri daripada 2 – boleh diselesaikan secara terus / senang dan masalah yang rumit / berangkai. Jika masalah itu senang diselesaikan, tak perlu la guna kaedah ICC, selesai je la straight forward. Bagi masalah yang complicated dan berskala kecil, ICC adalah kaedah yang sesuai.
Bagi aspek plan, jika kita stuck dalam sesebuah masalah, kita perlu buat perbandingan / perbezaan dengan badan2, entity yang mengalami masalah yang hampir sama dan semak kaedah penyelesaian mereka. Selain itu, melalui perbincangan kumpulan / undian / brainstorming / affinity diagram / undian analysis , kita boleh mencari masalah2 yang ingin diperbetulkan, dengan syarat sebelum perjumpaan, ahli mesyuarat perlu diperjelaskan skop perbincangan agar tidak tersasar / buang masa.
Selepas ketahui senarai masalah, melalui analisis SMART, kita boleh filter masalah yang betul-betul masalah (?).. Kemudian, teknik 5W + 1H digunakan untuk gambar masalah utama yang ingin diselesaikan.
Dalam kaedah ICC juga, kita ada alat-alat Lembaran Semakan / Jadual Kumulatif / Pareto / Benchmarking / Arahan pengurusan / Ishikawa …macam2 lagi..
Penggunaan ICC ni sangat menarik dan menyeronokkan la…
Pada siapa nak belajar kaedah ICC, boleh la call aku untuk diskuss n terangkan ….hehe..
No comments:
Post a Comment